Hotel
Mere information om hvert hotel finder man i hotelbeskrivelserne under hvert rejsemål.
Forkert information og oplysninger kan forekomme.
Hoteller kan eksempelvis have fasciliteter som i perioder kan være lukket uden, at vi får besked.
Det er altid Billett/Rejsebevis, der er gyldig dokumentation for bestilling af den ønskede rejse.
Det er vigtigt, at man kontrollerer bestillingen nøje, før man betaler rejsen.
Det er altid kundens ansvar at kontrollere, at billetten stemmer overens med den ønskede bestilling.
Det er altid billetten, der er gældende i forhold til pris, hotel, værelsestype og det der er inkluderet i rejsens pris.
Er der fejl i bestillingen eller billetten ikke stemmer overens med den ønskede bestilling skal dette meddeles med det samme og før rejsen er betalt.
Efter rejsen er betalt gælder almindelige afbestillingsregler.
Information om hotellet på Amisol Travels egen hjemmeside er gældende information for bestilling foretaget gennem Amisol Travel.
AmiSol Travel er ikke ansvarlig for information om hotellet på hotellets egne hjemmesider.
Hotelklassificering
Hotellerne klassificeres ud fra mange forskellige kriterier som f.eks. komfort, service, vedligehold, beliggenhed, fascilitetstilbud i relation til pools, frokostbarer/restauranter, spaafdeling og lignende.
Specifiseret og detaljeret information om hvert hotel finder man i hotelbeskrivelsen for hvert hotel under det aktuelle rejsemål.
Klassificering af de forskellige rejsemåls hoteller bestemmes af det aktuelle lands turistmyndigheder.
Meget høj standard. Hoteller med meget høj standard med bredt og godt fascilitetstilbud.
Høj standard. Hoteller med høj standard ofte med bredt og godt fascilitetstilbud.
Middel standard. Hoteller med middel standard ofte med begrænset fascilitetstilbud.
Enkel standard. Hoteller med enklere standard og yderst begrænset eller ingen fascilitetstilbud. I de fleste tilfælde er der bad og toilet på værelset.
Yderst enkel standard. Hoteller med meget enkel standard uden fascilitetstilbud. I visse tilfælde deler man bad og toilet med andre gæster.
Check-in
Ved check-in på hotellerne afleveres passene i receptionen til registrering og kontrol.
Passene kan hentes kort tid efter check-in.
Man skal selv sørge for at hente passet i receptionen.
Hvis man ikke tjekker ind på hotellet på ankomstdagen mister man retten til hotel værelset, medmindre andet er skriftligt aftalt og bekræftet af Amisol Travel.
Værelser
På nogle hoteller tilbyder AmiSol Travel forskellige typer af værelser.
Hvilke typer, der tilbydes varierer fra hotel til hotel.
Værelsestypen er specifiseret i vores on-line bestillingssystem og på Billett/Rejsebevis, som du modtager når rejsen er bestilt.
Har man betalt tillæg for en bestemt værelsestype, står dette på Billett/Rejsebevis og er bestilt.
Hotellerne fordeler værelser indenfor hotelområdet.
AmiSol Travel kan ikke vælge værelser for sine gæster.
Værelserne kan have forskellig beliggenhed på hotelområdet, være af forskellig størrelse og have forskelligt interiør.
Placeringen af værelser er udenfor Amisol Travels kontrol.
Har man specielle ønsker i forhold til placering, kan dette noteres på bestillingen, men kun som et ønske uden garanti for om ønsket bliver opfyldt.
Sengene kan være blødere eller hårdere end man er vant til.
Ekstra opredning vil som regel være på sovesofa, sofa, bænk, eller feltseng.
Barneseng er ikke standard på værelser og kan ikke forhåndsbestilles ved bestilling.
Ønsker man barneseng på værelset kan dette noteres på bestillingen, men kun som et ønske uden garanti for om ønsket bliver opfyldt.
220 V i Egypten, Tyrkiet og Grækenland.
I visse tilfælde er strømforsyning problematisk og brud på tilførsel til elektricitet og vand kan forekomme.
Adgang til opvarmet vand kan være begrænset.
Vandtrykket er ofte lavere end man er vant til i Danmark.
Aircondition på værelserne nedkøler luften, men varmer ikke op.
I koldere perioder er det ikke ualmindeligt, at hotellerne sætter airconditionanlægget ud af drift.
Specifikationer om aircondition er inkluderet, finder man i hotelbeskrivelseen under boksen ”Fasciliteter” til højre.
Bygninger er ikke isolerede og eksterne varmekilder findes ikke.
I vintermånederne kan bygninger og hotelværelser blive kolde.
I lejligheder/studio med muligheder for enkel madlavning.
Udstyret til dette er begrænset og ofte af enkel standard.
Rengøringen kan nogle steder være enklere, end man er vant til i Danmark.
Egypten er et ørkenområde.
Sandet kan ikke undgås og er meget finkornet og lægger sig som støv på gulvene.
Værelserne skal benyttes af den eller de rejsende, der har bestilt.
Det er forbudt at lade andre personer bruge værelserne.
Dobbeltværelser
Et værelse med to separate senge eller en dobbeltseng.
Se hotelbeskrivelse for hvert hotel under rejsemål for specifiserede detaljer.
Lejligheder/Studio
To værelsers lejlighed består som oftest af et soveværelse og opholdsværelse.
Kogeplade og køkkenudstyr til enkel madlavning.
Treværelses lejlighed varierer ofte med hensyn til størrelse og udforming.
Som oftest består lejligheden af to separate soveværelser og et opholdsværelse.
Kogeplade og køkkenudstyr til enkel madlavning.
Studio er etværelses lejligheder, der ofte er små og består af kombineret soveværelse og opholdsværelse.
Kogeplade og køkkenudstyr til enkel madlavning.
Alle lejlighedstyper og studio er enkelt udstyret.
Alle køkkentyper er kun beregnet til enkel madlavning og har begrænset udstyr til dette.
Lejligheder, der beskrives med køkkenudstyr til enkel madlavning opfylder landets turistmyndigheders minimumskrav.
Dette vil i mange tilfælde indebære et glas, en kop, en tallerken og bestik per person og derudover en kasserolle, en stegepande og en lille kaffekedel.
Badeforhæng og badeværelsesmåtte er der, som oftest, ikke.
Afløbsrørerne i badet er ofte meget smalle.
På mange hoteller anmodes du om at lægge papiret i en beholder ved siden af toilettet.
Alle lejlighedstyper og studio har lagen og håndklæder.
Forbrugsvarer som f.eks. opvaskebørste, toiletpapir, rengøringsudstyr er ikke inkluderet i rejsens pris.
Enkelte lejligheder er bedre udstyret.
Beskrivelsen terrasse indebærer i de fleste tilfælde terrasse på første sal.
På nogle hoteller er der andre specifiserede værelsestyper.
I hotelbeskrivelsen vil den aktuelle værelsertypen være beskrevet.
Udformingen af alle typer værelser, lejligheder og studio varierer fra hotel til hotel.
Der kan være store forskelle.
Det kan også være forskel på udformingen af samme værelsestype indenfor samme hotel.
Måltider
De forskellige rejsemål og hoteller har forskellig standard og organisering i relation til måltider på hotellet.
Specifikationer vedr. måltider er beskrevet under hvert hotel i boksen ”Måltider” til højre.
Ved betegnelsen”Ingen måltider” er der ingen måltider på hotellet inkluderet i opholdet.
Når det er muligt at bestille et måltid eller man kan vælge mellem forskellige former for måltider mod tillæg under opholdet, står det under det pågældende måltid.
Her står også hvad der er inkluderet og til hvilken pris.
På hoteller af højere standard er det normalt med ”dresscode” på enkelte restauranter.
Det betyder, at der er krav til påklædning for at spise i restauranten. F.eks. lange bukser, lukkede sko, skjorte eller lignende.
Mad og drikkevarer købt udenfor hotelområdet må ikke tages med ind på hotelområdet på hotellerne i Egypten.
Mad og drikkevarer købt udenfor hotelområdet må ikke tages med ind på hotelområdet ved bestilling af værelser i Grækenland.
Mad og drikkevarer købt udenfor hotelområdet må gerne tages med ind på hotelområdet ved bestilling af lejlighed/studio i Grækenland.
Morgenmad
Når der står ”morgenmad er inkluderet” er morgenmad inkluderet på hotellet.
Når det er muligt at bestille morgenmad mod tillæg, står prisen for en uges frokost oplyst på det pågældende hotel i boksen til højre under hotellet.
Frokosten er ofte en morgenmadsbuffet. Indhold og størrelse på morgenmaden varierer efter rejsemål og hotel.
I Egypten og Tyrkiet er det ofte stor en international morgenmadsbuffet.
I Grækenland er morgenmads-serveringen ofte mere enkel.
Halvpension
Står der ”Halvpension” er morgenmad og aftensmad inkluderet på hotellet.
Når det er muligt at bestille halvpension mod tillæg under opholdet, står prisen og hvad der er inkluderet oplyst under den pågældende måltidstype.
Halvpension inkluderer morgenmad og aftensmad.
Drikkevarer er ikke inkluderet.
Mad og drikkevarer fra room service og minibar er ikke inkluderet.
Bestilling udenfor måltiderne er ikke inkluderet.
Drikkevarer serveres kun i glas og ikke i hele flasker.
Under øvrigt vil det ved hoteller med halvpension være oplyst, hvor halvpension måltiderne serveres.
Helpension
Står der”Helpension” er helpension inkluderet på hotellet eller båden.
Når det er muligt at bestille helpension mod tillæg under opholdet, står prisen og hvad der er inkluderet nævnt under helpension.
Helpension inkluderer morgenmad, frokost og aftensmad.
Drikkevarer er ikke inkluderet.
Mad og drikkevarer fra roomservice og minibar er ikke inkluderet.
Bestilling udenfor måltiderne er ikke inkluderet.
Drikkevarer serveres kun i glas og ikke i hele flasker.
Under øvrigt vil der ved hoteller med halvpension stå oplyst, hvor halvpension måltiderne serveres.
Ved ophold om bord på båd vil helpension måltiderne serveres i bådens buffetrestaurant.
All Inclusive
Når der står”All Inclusive” er All Inclusive inkluderet på hotellet.
Når det er muligt at bestille All Inclusive mod tilæg under opholdet står prisen og hvad der er inluderet under All Inclusive.
All Inclusive inkluderer morgenmad, frokost og aftensmad.
Drikkevarer til måltiderne er inkluderet.
Snacks og/eller drikkevarer i baren ved poolen mellem måltiderne er inkluderet.
Lokale alkoholiske drikkevarer er inkluderet.
Mad og drikkevarer fra roomservice og minibar er ikke inkluderet.
Bestilling udenfor måltiderne er ikke inkluderet.
Drikkevarer serveres kun i glas og ikke i hele flasker.
Under øvrigt vil der ved hoteller med All Inclusive stå oplyst, hvor halvpension måltiderne serveres.
Morgenmadsbarer/Restauranter
Evt. adgang til morgenmadsbarer/restauranter på hotellet finder man i hver hotelbeskrivelse under boksen ”Fasciliteter” til højre. Under ”Øvrigt” i hver hotelbeskrivelse, er der ved de største hoteller et nærmere specifiseret udvalg af restauranter på det pågældende hotel.
Ved All Inclusive/Halvpension er det nævnt i hotelbeskrivelsen, hvor måltiderne serveres.
Opvarmet pool
Nogle hoteller har opvarmet pool.
Pools vil som regel være opvarmet i en begrænset periode fra november til marts.
Hotellerne er selv ansvarlige for at opvarme poolsne i perioden.
AmiSol Travel kan ikke garantere, at pools er opvarmet i perioden.
Spa-afdeling, fitness-center og tennisbane
En eller flere af disse faciliteter findes på flere af vores hoteller.
Vi har valgt ikke at omtale denne type faciliteter i vores hotelbeskrivelser.
Årsagen er, at det er vores erfaring, at disse faciliteter ikke lever op til forventningerne i forhold til samme type betegnelse og standard i Danmark.
Værdigenstande
På hotellerne er der mulighed for opbevaring af værdigenstande i værdiboks på værelset eller i receptionen.
Vi anbefaler alle vore gæster at benytte sig af disse.
Opbevar ikke værdigenstande udenfor værdiboksen på værelset eller ved strand/pool.
Ved tyveri skal det politianmeldes på rejsemålets politistation og optages rapport.
Amisol Travel er ikke ansvarlig for stjålne, mistede eller ødelagte værdigenstande. Dette er altid en forsikringssag.
Husk at forsikringsselskabene ikke foretager udbetalinger uden dokumentation.
Vaskeriservice
Nogle hoteller tilbyder vask af tøj.
Vi gør opmærksom på, at man selv er ansvarlig for vask af tøj på hotellerne.
AmiSol Travel står ikke erstatningsansvarlig, hvis tøj eventuelt skulle blive ødelagt eller blive væk.
Byggestøj
Nogle gange kan der være påbegyndt byggearbejde i områderne på eller rundt om hotellet og på vores rejsemål uden at AmiSol Travel kender til det.
Byggeaktiviteter kan starte efter rejsen er bestilt eller under opholdet på rejsemålet.
AmiSol Travel er ikke ansvarlig for byggestøj i områdene på hotellet eller på rejsemålet.
Andre hotelgæster
Hotellerne er ofte store komplekser og andre rejsearrangører lejer værelser på de samme hoteller.
Amisol Travel har ingen kontrol med, hvilke andre rejsearrangører eller hvilke andre nationaliteter, der bor på samme hotel.
Forskellige nationaliteter har en anderledes kultur og forskellige måder at holde ferie på.
Nogle arrangører tilbyder aktiviteter og underholdning, som indebærer musik, brug af mikrofon og højtalere, lege og lignende indefor hotelområdet i løbet af dagen og aftenen.
Gæster fra Italien og Rusland er rigt repræsenteret på enkelte hoteller.
Rejsearrangører fra disse nationaliteter har ofte stærkt fokus på aktiviteter og underholdning på hotelområdet og det kan ofte være høj musik i pool områderne og på stranden.
Dette kan til tider virke forstyrrende.
AmiSol Travel er ikke ansvarlig for andre rejsearrangørers eller gæsters aktiviteter på hotelområdet.
Glemte ting
Den rejsende er selv ansvarlig for det man medbringer.
Husk at tjekke fly, busser til/fra hotel, busser som bliver brugt på udflugter, hotelværelser og lignede.
Vi vil gøre vort bedste for at få glemte ting tilbage til Danmark, men står ikke økonomisk eller på anden måde ansvarlig for ting, som bliver glemt.
Glemte ting må regnes som gået tabt og man skal henvende sig til sit forsikringsselskab for eventuel erstatning.
Fejl/Mangler
Kontakt hotellets reception ved mangler/fejl for evt. udbedring.
Hotel skift
Hotel skift kan i specielle tilfælde opstå.
Hotellerne kan have overbooket i visse perioder, som f.eks. rejsemålets højtider og myndighedene kan lukke hoteller eller områder ved f.eks. statsbesøg.
Hotellerne kan også lukkes pga. uforudsete forhold som ødelæggelser eller pludselig renovation.
AmiSol Travel vil i disse tilfælde gøre vort bedste for at finde et tilsvarende hotel af samme standard. Alle ramte gæster vil blive kontaktet med det samme.
I specielle tilfælde kan man få besked om hotel skift ved ankomst på rejsemålet.
Ved ønske om skifte hotel er Amisol Travel behjælpelig med dette forudsat, at der er ledig kapacitet og mod 300,- i administrationsgebyr.
Skifter man hotel er det aldrig omkostningsfrit, uanset årsag.
Prisen er altid hotellets markedspris og betales direkte til hotellet.
Betalingen for oprindeligt hotel refunderes ikke.
|