Persondatapolitik

Personlige oplysninger

Amisol Travel A/S ønsker at sikre, at dine personlige oplysninger er sikre. Vi beskriver vores retningslinjer for indsamling, brug og opbevaring af oplysninger om dig.

Hvad er personlige oplysninger

Personlige oplysninger er enhver form for information, der direkte eller indirekte kan henføres til en fysisk levende person. Dette gælder for eksempel navn, cpr nr., adresse, e-mailadresse og telefonnummer.

Personlige oplysninger, når du rejser med Amisol

Når du bestiller og betaler en rejse med Amisol, accepterer du samtidig, at dine personlige oplysninger opbevares i overensstemmelse med Amisols privatlivspolitik. Disse er oplysninger som navn, fødselsdato, alder og køn for alle rejsende i ordren. For hovedrejsende gemmer vi også adresse, telefonnummer og e-mail.

Vi bruger e-mail adressen til at sende en bekræftelse straks efter at du har lavet en ordre og evt. brochurer og kataloger. Når du har bestilt en rejse hos os, bruger vi dine personlige oplysninger til at sende ordrebekræftelse, vigtige oplysninger om rejsen og oplysninger om relevante tilbud til rejsen. Vi vil sende information om ændringer, såsom ændringer i tidsplaner og ændringer til booking. Sådanne oplysninger kan sendes via e-mail, brev, tekstbesked eller telefon, afhængigt af arten af ​​ændringerne og de kontaktoplysninger vi har om dig. Vi sender betalingspåmindelser via e-mail.

Når du er hjemme efter ferien, sender vi dig vores feedback formular, som vi beder dig besvare spørgsmål om rejsen. Vi reagerer ikke på feedback formularen, informationen bruges, så vi kan tilbyde endnu bedre tjenester i fremtiden.

Når du bestiller eller kontakter os i forskellige sammenhænge, ​​giver en person personlige oplysninger om flere personer i deres rejse, f.eks. navn, køn og fødselsdato. Vi antager, at den person, der indsender oplysningerne, har samtykke fra alle medrejsende til at give sådanne oplysninger. Hvis det ikke er dig, men en anden, der har oprettet en ordre, der indeholder dig, samler vi dine personlige oplysninger fra den pågældende person. Det samme gælder, hvis en anden har kontaktet os på vegne af dig.

Vi indsamler også oplysninger i din ordre om bestillingsnummer, destination, rejselængde, hotel og eventuelle yderligere tjenester, du booker med din rejse. Dine personlige oplysninger kan også gemmes af Amisols datterselskaber, som flyselskaber, hoteller, lokale partnere. Opbevaringen kan finde sted både inden for og uden for EU afhængigt af destinationen.

Nyhedsbrev

Hvis du har abonneret på at modtage vores nyhedsbrev via e-mail med indhold om nye destinationer, tilbud mv. vi vil bruge din e-mail adresse til dette. Dette er frivilligt, og du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet. Hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbreve, kan du nemt afmelde dig ved at klikke på linket nederst i nyhedsbrevet.

Oplysninger indsamlet ved hjælp af vores hjemmeside

Når du er på vores websider, indsamler vi oplysninger om din brug. Vi indsamler oplysninger om, hvordan du bruger hjemmesiden, der søger du udfører, og de rejse produkter du er interesseret i. På vores hjemmesider, bruger vi oplysninger om vores brugere, herunder til personalisering. Det betyder, at vi bruger de oplysninger, vi har samlet om dig og din brug af vores tjenester til at bestemme, hvordan indholdet af hjemmesiden ligner, når du besøger os. En sådan tilpasning kan f.eks. betyder, at vi gemmer og viser oplysninger om destinationer, du har søgt før på vores websider, sprogindstillinger, og at vi viser annoncer og tilbud, som vi synes passer til dig og dine ønsker.

Vi bruger cookies på hjemmesiden til analyse af brugermønstre. Vi analyserer brugeradfærd for at gøre brugeroplevelsen bedre. Det kan være at ændre måden vi præsenterer oplysninger og funktioner på og for at forbedre sikkerheden.

Formål og håndtering af personoplysninger

Vi gemmer dine personlige oplysninger for at opfylde vores forpligtelser over for dig. Oplysningerne bruges til at oprette billetter, bestille hotelophold og betaling af ydelser, der bestilles. Oplysningerne bruges på samme måde som at opfylde yderligere tjenester som udflugter, udlejningsbiler og lignende. Dine personlige oplysninger kan også behandles for at gøre det muligt for os at overholde lov eller regulering. Hvis du giver os oplysninger om din helbredstilstand, vil disse blive behandlet for at fuldføre rejsen eller andre ydelser, du har bestilt. Vi bruger også oplysninger om dig til at bestille, afregne og revidere, kontrollere betalingskort og toldkontrol/ indvandring.

Markedsføring

Ud over ovenstående formål accepterer du, at dine personlige oplysninger kan bruges til at danne grundlag for markedsanalyse, kundeanalyse, risikostyring og statistik og give dig bedre rejse og service. Medmindre du fravælger direkte markedsføring kan vi også bruge dine person oplysninger at give dig forskellige tilbud om vores ydelser og/ eller produkter. Du kan til enhver tid forbeholde dig mod modtagelse af sådanne salgsfremmende tilbud.

I henhold til lov om personoplysninger kan du til enhver tid få adgang til de oplysninger, vi har registreret om dig, og anmode om, at korrekte eller unøjagtige oplysninger korrigeres eller udfyldes. Du kan også anmode om, at de oplysninger, vi har om dig, slettes, hvis det ikke strider mod lovpligtig oplagringspligt. Oplysningerne kan fås ved at sende en skriftlig anmodning til Amisol.

Dine rettigheder

Når du bestiller en rejse hos os, har vi kontraktlige forpligtelser, der kræver brug af dine personlige oplysninger, det kan også være for overholdelse af lovbestemte krav. Til sådanne formål kan vi behandle dine personlige oplysninger uden samtykke. For at vi skal kunne indsamle og håndtere dine personlige oplysninger til andre formål, skal du dog godkende en sådan behandling. Du giver implicit samtykke til at håndtere dine personlige oplysninger, når du bruger vores tjenester på amisol.dk eller i kontakt med vores rejsekonsulenter.

Du kan tilbagekalde dit samtykke

Du kan til enhver tid vælge at tilbagekalde dit samtykke ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger. Hvis du tilbagekalder dit samtykke, vil vi opsige din behandling med forbehold for samtykke. Selvom du tilbagekalder dit samtykke og grundlaget for samtykke, hvilket samtykke er baseret, kan vi stadig gemme dine personlige oplysninger til andre formål.

Du kan anmode om adgang til hvilke personlige oplysninger vi har om dig

Du har ret til at få indblik i hvilke personlige oplysninger vi har om dig. Du kan til enhver tid anmode om at modtage disse oplysninger uden beregning en gang om året. Oplysninger skal leveres/ overføres sikkert. Hvis du anmoder om elektronisk adgang, og medmindre du anmoder om noget andet, vil oplysningerne blive leveret elektronisk. Anmodning om adgang skal indeholde underskrift.

Cookies

På vores websteder bruger vi cookies til at forbedre brugeroplevelsen, indsamle information til markedsføring og udvikle hjemmesider. Oplysningerne gemmes anonymt.Læs vores Cookies Politik.

Hvis du vil klage

Du har ret til at appellere til Datatilsynet, hvis du finder ud af, at dine personlige oplysninger ikke behandles i overensstemmelse med denne erklæring.

AMISOL TRAVEL A/S, CVR nr. 33597436, telefon 80 401 402

Adresse: Bagsværdvej 70B.  1. Sal., 2800 Kgs. Lyngby

E-mail: post@amisol.dk

er ansvarlig for de personlige oplysninger, hvor disse behandles på dette websted.